Yanlış Ekran Gönderimi Ve Garanti Sürecinde Uzun Gecikme

Yuki Gelato model aracımın garantiden ekran değişimi yapılacaktı. Ekran geldi ancak aracıma uyumlu olmayan, farklı bir model ekran göndermişler. Yaklaşık dört beş aydır bu yanlış gönderilen parça nedeniyle ekran değişimi bir türlü tamamlanmadı.

Bu süre içinde hem Bolu Merkez’deki servisten hem de Yuki müşteri hizmetlerinden defalarca kez bilgi almaya çalıştım ancak somut bir çözüm sunulmadı ve hâlâ net bir sonuç alamadım. Aracım garanti kapsamındayken bu kadar uzun süre mağdur edilmem kabul edilebilir değil.

Ruhsat plakam 14ADG394’tür. Uyumlu olan, doğru model ekranın bir an önce temin edilip aracımın ekran değişiminin acilen yapılmasını talep ediyorum.