to read complaints and reviews, or file yours.Banyo Paspasında Renk Karışması Ve Müşteri Hizmetinde İlgisizlik
Trendyol üzerinden Ytr Home markasına ait simli bambu kaymaz deri 2’li banyo paspas takımı satın aldım. Paspasların önü beyaz, arkası ise siyah renkteydi. Ürünü ilk yıkamamda arka kısımdaki siyah renk öne geçti ve beyaz olan ön yüzeyi tamamen boyayarak kullanılamaz hale getirdi.
Yaşadığım sorunla ilgili durumu ilettiğimde ise konuyu çözmek yerine hatayı doğrudan bana yüklediler ve konuyu bu şekilde kapatmaya çalıştılar. Üründeki bariz renk atma problemine rağmen düzgün bir üslup ve çözüm odaklı yaklaşım görememek beni hayal kırıklığına uğrattı.
Üründeki bu renk verme ve kullanım kalitesiyle ilgili sorunun dikkate alınmasını, müşteriyle iletişimde daha saygılı ve çözüm odaklı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
