to read complaints and reviews, or file yours.Verilen Sözlerin Tutulmadığı Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Yaklaşık 6 ay önce YTK Danışmanlık firmasıyla Amazon üzerinden dropshipping işlemlerim için bir hizmet anlaşması yaptım. Bu kapsamda benden 17.000 TL ücret aldılar ve "Hizmet yerine getirilmezse %100 ücret iadesi yapılacak" şeklinde yazılı ve sözlü güvence verdiler.
Ancak ne verdikleri sözü tuttular ne de düzgün bir hizmet sundular. Amazon hesabımda sıkıntı olduktan sonra hiçbir teknik destek veya yönlendirme yapılmadı, telefonlara çıkılmadı, mesajlarıma dönüş yapılmadı.
Defalarca aramama ve yazmama rağmen muhatap bulamıyorum. Üstelik iade sözlerini hatırlattığımda ise geçiştirildim, "Fatura kesilemez", "KDV ödeyin" gibi mantıksız bahaneler sunuldu.
Ortada ne profesyonel bir hizmet var ne de güvenilir bir iletişim.
Şu anda hem Tüketici Hakem Heyeti, hem de vergi ihbar hattı, CİMER, MASAK ve gerekirse savcılık şikayeti ile yasal süreci başlatacağım.
Tüm WhatsApp yazışmaları, dekontlar, ses kayıtları elimde mevcut.
Selamlar şikayetvar.com sistemimizdeki sorundan dolayı geç dönüş için özür dileriz. Değerli üyemiz öncelikle yaşadığınız durum için çok üzgünüz. Ekip arkadaşlarımız sizlerle en iyi şekilde ilgilendiğinden şüpheniz olmasın. Sizlere desteğimiz her zaman devam edecektir. Ekip arkadaşlarımız sizlerle iletişime geçeceklerdir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ytk danışmanlık
Selamlar, Verdiğiniz yanıt gerçeği kesinlikle yansıtmamaktadır. Tarafınızdan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamıştır. Aramalarım ve mesajlarım haftalardır yanıtsızdır, oluşturduğunuz WhatsApp grubu da diğer kullanıcıların şikayetleri arttığı için yazışmalara kapatılmıştır. Üstelik şirketinizde çalıştığı görülen kişiler işten ayrıldıklarını belirtmiş, beni artık şirketle ilgisi kalmamış bir şahıstan yardım istemeye yönlendirmişlerdir. Bu, kurumsal bir firmanın müşterisine yapacağı bir davranış değildir. Ayrıca, ödemenin firma adına değil, şirket sahibinin kişisel hesabına yapılması, hem vergi usulsüzlüğü hem de haksız kazanç kapsamındadır. Bu durumu CİMER, MASAK, Vergi Denetim Kurulu ve Tüketici Hakem Heyeti’ne ileteceğim. Benim tek talebim, sözleşme ve mesajlarda açıkça taahhüt edilen 17.000 TL ücretin eksiksiz iade edilmesidir. Tüm dekontlar, yazışmalar ve ses kayıtları elimdedir.
Ocak ayında ytk Danışmanlık’tan Amazon suspend kaldırma hizmeti almak için 17.000 TL’yi havale yoluyla ödedim. Hizmet öncesinde hesabımın kesin olarak açılacağına dair vaatlerde bulundular. Ancak aradan neredeyse bir yıl geçmesine rağmen hesabım açılmadı, verilen sözler tutulmadı ve hizmet eksiksiz bir şekilde sunulmadı. Sürekli WhatsApp ve telefon üzerinden iletişime geçmeme rağmen yalnızca oyalandım, hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Ayrıca, şirketin vergi numarası veya yasal bir kaydıyla ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum; bu durum şirketin güvenilirliğini ciddi şekilde sorgulamama neden oldu. WhatsApp üzerinden ödeme iadesi sözü verildiği halde bu söz de yerine getirilmedi. Şirketin yasal yükümlülüklerini yerine getirmemesinden ve güven vermemesinden dolayı ödediğim 17.000 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
