Ytk Danışmanlık’tan Aldığım 25.000 TL İçin Hizmet Sunulmaması Ve Haksız Tekrar Ödeme Talepleri

Ytk Danışmanlık ile Shopify mağazası kurulumu ve düzenli satış elde edilmesi konusunda anlaştım. Ödemelerimi yaptıktan sonra birkaç ürün denendi, bu ürünler satış getirmedi. Sonrasında bir üründe düzenli satışlar gelmeye başladı, ben de bu ürünü üreticisinden toplu şekilde satın aldım. Gelen siparişlerden daha fazlasını aldım, satışlar devam edecek diye reklamlar birkaç gün daha sürdü ve satışlar gelmeye devam etti.

Kurban Bayramı tatili yaklaşırken kredi kartı limitim dolduğu için reklamları geçici olarak durdurmak istedim. Kart ekstrem kesilsin, bayram tatili de geçsin, sonra devam ederiz diye belirttim. Firma da bunu kabul etti. Ancak ekstrem kesildikten sonra yeniden devam etmek için firmaya yazdığımda, hizmete devam edebilmem için benden tekrar ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Reklamları durdurmak istediğimde bununla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı, böyle bir şart olduğunu bilseydim reklamları durdurmazdım. Elimde ciddi miktarda ürün olduğu ve reklamların optimize edilmesi gerektiği, ardından sistemin tamamen bana devredileceği söylendiği için bu durumu kabul etmek zorunda kaldım.

Bu danışmanlık satılırken N******* isimli yetkili ile aramızda sözleşme yapılacağı söylenmişti. Defalarca sormama rağmen bu sözleşme her seferinde geçiştirildi ve hiçbir zaman tarafıma gönderilmedi, yani ortada imzalanmış bir sözleşme de bulunmuyor. Ayrıca aldıkları ödemelerle ilgili olarak bugüne kadar hiç fatura da kesilmedi.

17 Haziran 2026 tarihinde 25.000 TL ödeme yaptım. Ardından 3–4 gün boyunca firmadan herhangi bir geri dönüş olmadı. 22 Haziran 2026 tarihinde N*******’a yazdım, kimsenin benimle iletişime geçmediğini belirttim, kendisi hemen ilgileneceğini söyledi. Ancak günler geçmesine rağmen kimse ilgilenmedi. 8 Temmuz 2026 tarihinde tekrar N*******’a yazdığımda, sistemle ilgili yeni düzenlemeler olduğunu ve 1–2 gün süre istediğini belirtti, ben de bunu kabul ettim. Buna rağmen aradan bir 2 ay daha geçti ve 8 Eylül 2026 tarihinde tekrar yazdım, ertesi gün sadece “Yunus Bey merhaba” mesajı dışında hiçbir adım atılmadı. Bugün 15 Eylül 2026 ve hâlâ herhangi bir çalışma yapılmadı, kimse somut bir hizmet sunmadı.

Hem haksız şekilde benden tekrar ödeme alındığını hem de bu ödemeye karşılık hiçbir hizmet verilmediğini düşünüyorum. İstanbul’da ikamet ediyorum ve bu firmayla tüm süreci tamamen online yürüttüm. Ödemeleri yapalı yaklaşık 3 ay oldu, bu süre içinde verilen sözlerin hiçbirinin tutulmadığını, sadece oyalandığımı görüyorum. Ytk Danışmanlık’ın benden aldığı toplam bedellerin, özellikle 17 Haziran 2026 tarihinde ödediğim 25.000 TL dahil olmak üzere yaptığı tahsilatların iadesini talep ediyorum.