Ytk Danışmanlık İade Garantili %25 Kar Sözü Boş, Ürün Yok, İlgisizlik

Ytk Danışmanlıktan iade garantili Shopify hesap yönetimi hizmeti aldım. Bana bu hizmetin %25 kâr garantili bir hizmet olduğu, %25 kâr ettirmezlerse iade garantisi verdiklerini defalarca söylediler. Ellerinde hazır, onaylı 7 adet ürünle Excel dosyası olduğunu ve ödemeyi yaptığım gün o ürünlerle başlayacaklarını söylediler.

İlk üründe ürünü tutturduklarını, 3 ürün denemesini 10 günde yapmış olacaklarını, ürünlerin hızlıca deneneceğini söylediler. 25.000 TL ödemeyi aynı gün yaptım. Söyledikleri gibi ürünlere başlanmadı ve ellerinde 7 adet hazır ürün olduğu da yalan çıktı. Ödemeyi yaptıktan sonra ilgisizlik hemen başladı.

2 hafta sonra ilgilenmediklerini belirttiğimde, çok saldırgan cevaplar verildi. Gruplarında sürekli reklam yapıyorlar, gruba “yeni alımlardan ziyade hâlihazırdaki müşterilerinizle ilgilenirseniz daha iyi olur” yazdım. Bana yorumu kaldırmam için baskı yapıldı ve çok saldırgan tutumlar sergilendi ama grupta bana kibar kalpli cevaplar verdiler.

Sonrasında A***Bey’le konuştuk. Bana açık ve net bir şekilde “A***Hanım endişelenmeyin, zaten almış olduğunuz hizmet %25 kâr ve iade garantili bir hizmet, size sözleşmede %25 kâr garantisi vaat ediyorum, bu karı size yaptıramazsam zaten ben her türlü iade yapıyorum.” dedi.

İlk haftada yapılacağı vaat edilen 2 ürün, 2 ayın sonunda üstünkörü, Shopify’da satışı mümkün olmayan ürünlerle yapıldı, 7.000 TL reklam harcaması yaptım. Hesaba 2 ayda sadece 2 kere girdiler. Mağaza tamamlanmadı. Mağazada sadece 1 adet ürün görseli ve 2 cümle ürün bilgisi dışında başka hiçbir bilgi yok. Politika, sözleşme sayfaları olmadan reklam ve satış yapılamaz; mağazanız ve reklam hesabınız kapatılır, bir daha açılmaz.

İade için günler sonra A*** Bey'e ulaşabildiğimde konuşmalar %100 değişti ve yeni ürün deneyelim teklifinde bulundu, iade yapmayacaklarını söyledi. Yani konuşulanların ve vaatlerin hepsi yalan çıktı. Defalarca istememe rağmen fatura vermediler. Bugün itibarıyla hukuki işlemleri başlatıyorum. Süreci buradan paylaşacağım, aynı mağduriyeti yaşamış kişilere emsal olsun.

Ödediğim 25.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.