to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Yazılım Ve Altyapı İçin 10 Bin TL'lik Ödemenin İadesi Ve Hızlı Çözüm Talebi
Ytk Danışmanlık üzerinden yazılım ve altyapı hizmeti satın aldım ancak aradan birkaç hafta geçmesine rağmen ne yazılım ne de altyapı teslim edildi. Yaklaşık 10.000 TL tutarında bir ödeme yaptım, buna rağmen hizmeti alamadığım gibi süreçle ilgili de hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Teslimat gerçekleşmeyince para iadesi talebinde bulundum ancak bu konuda da herhangi bir geri dönüş alamadım. Telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi, yazılı ya da sözlü olarak da bana dönüş yapılmadı.
Hem ödediğim yaklaşık 10.000 TL tutarındaki ücretin iadesini hem de söz verilen yazılım ve altyapı hizmetinin eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhabalar, ytk Danışmanlık olarak tüm müşterilerimizin memnuniyetini en öncelikli konumuz olarak görüyoruz. Yaşadığınız bu durum için üzgün olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Tüm geri bildirimleri hizmet kalitemizi geliştirmek adına çok değerli görüyor ve her talebi titizlikle inceliyoruz. İlgili departmanımız en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek süreci detaylı şekilde kontrol edecek ve gerekli çözümleri sağlayacaktır. Bizim için önemli olan sadece hizmet vermek değil, süreç boyunca her zaman ulaşılabilir ve çözüm odaklı olmaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, konunun en kısa sürede çözüme ulaştırılacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla ytk Danışmanlık Müşteri Deneyimi Ekibi
Kısa sürede çözüldü teşekkür
