Youtube Premium Lite Aboneliğinde Reklam Görmeye Devam Etmesi

Youtube.com Premium Lite aboneliğini Türkiye’den banka kartı ile satın aldım ancak dünden beri hem Apple cihazımda hem de dizüstü bilgisayarımda Youtube.com kullanırken videoların içinde hâlâ reklam çıkıyor. Örneğin Valorant reklamı gibi, video başlamadan önce tam ekran reklamlar görüyorum ve bu durum Premium Lite almış olmama rağmen yaşanıyor.

Hesabım 2********@samsun.edu.tr adresine bağlı Youtube.com hesabıdır. Aboneliğin aktif olmasına rağmen videolarda reklam çıkması, aldığım hizmetten beklediğim deneyimi ciddi şekilde bozuyor. Bu durumun sistemden kaynaklanan bir hata olduğunu düşünüyorum.

Premium Lite paketim kapsamında videolarda reklam görmeyeceğim şekilde hesabımın kontrol edilmesini, varsa paket tanımlama veya bölgeyle ilgili bir hata varsa düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.