to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Kasım 2025 tarihinde saat 12:17’de İstanbul Esenyurt’tan Alo 150’yi aradım. CİMER’e giriş yapamadığım ve Youtube.com Müzik uygulamasında mükerrer ödeme sorunumu bildirmek için destek almak istedim. Temmuz 28’de iki defa 59,99₺, Ekim 30’da 59,99₺ ve 4 Kasım’da tekrar 59,99₺ olmak üzere toplamda dört kez ücret kesildi. Youtube.com Müzik müşteri hizmetleriyle mail üzerinden iletişim kurdum, iade yapıldığı söylendi fakat hesabıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı. Aboneliğim hâlâ aktif ve 30 Kasım’da iptal etmeyi düşünüyorum.
Alo 150’de görüştüğüm kadın görevli, sorularımı dinlemeden ve cevaplamadan, kaba ve laubali bir şekilde davrandı. Sorularıma yanıt vermediği gibi, ismini sorduğumda da telefonu yüzüme kapattı. Görüşme sırasında bana herhangi bir çözüm veya yönlendirme sunulmadı. Ayrıca, şu anda tekrar aramama rağmen ulaşamıyorum.
Ben Kader Köseoğlu olarak; hem Youtube.com Müzik uygulamasında yaşadığım mükerrer ödeme sorununun çözülmesini ve ücret iadesinin yapılmasını, hem de Alo 150’deki görevli hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.
30 Eylül 2025 tarihinde, Youtube.com Music hizmetine bağlı olmayan k*********@gmail.com hesabımdan bilgim dışında 16,99 USD tutarında bir ödeme çekildi. Papel banka kartım üzerinden yapılan bu işlemle ilgili olarak, Youtube.com hesabımda herhangi bir aktif abonelik görünmemekte ve ben de böyle bir ü...
16 Ekim 2025 tarihinde Youtube.com’a girdiğimde, aile Premium üyeliği için “ilk ay ücretsiz dene” şeklinde bir bildirim aldım. Bildirimde, ilk ayın tamamen ücretsiz olduğu ve ücretin sıfır tl olacağı açıkça belirtiliyordu. Bu nedenle, bildirime güvenerek deneme üyeliğini başlattım ve onayladım. Anca...
Youtube.com music her seferinde aynı şeyi yapıyor abone alımlarında 1 ay için iki kez bedel çekip ödememi iptal etmiyor. Haklarında suç duyurusunda bulunmadan önce buradan şikayet açmak istedim. Fotoğrafları da ekliyorum youtube.com music ücretimi iade et. Banka hareketlerim de bariz iki kez çektiğ...
30/10/2025 tarihinde Youtube.com Music bireysel aboneliğine, uygulamada açıkça “ilk ay ücretsiz” ifadesi yer aldığı için kayıt oldum. Ancak, bugün kredi kartımdan 77,99 TL ücret çekildi. Oysa ilk ay herhangi bir ücret alınmaması gerekiyordu. Herhangi bir iptal işlemi ya da destek başvurusu yapmadı...
Youtube.com Music bireysel aboneliğini oğlum için kullanıyorduk. Ancak oğlumun telefonu yaklaşık 6 aydır bozuk olduğu için aboneliği iptal etmek istedik. Defalarca mail göndermeme ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir ge...
Yorumlar