to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır, en az 4-5 senedir kesintisiz şekilde Youtube.com Music Premium kullanıyordum ve bu hizmeti özellikle reklamsız müzik dinlemek için tercih ediyorum. 23.11.2025 tarihinde saat 14.00 civarında yenileme maili almama rağmen hesabım bir anda reklamlı kullanıma geçti ve o andan itibaren sürekli reklam dinlemek zorunda kaldım.
Yenileme mailinden kısa süre sonra 'makbuz oluşturulamadı' şeklinde bir mesaj aldım, ardından da ücretin iade edildiğine dair ayrı bir mail gönderildi. Şu an sistem sanki hiç Premium aboneliğim yokmuş gibi davranıyor. Aboneliği yeniden başlatmak istediğimde ise 'uygulama içi satın almaya izin verilmiyor' uyarısıyla karşılaşıyorum. Kredi kartımın limiti uygun, kartımda her türlü izin açık olmasına rağmen 1,5 gündür hiçbir şekilde aboneliğimi yenileyemiyorum.
Cihaz olarak iPhone 17 Pro Max kullanıyorum ve bu sorunu hem kendi imkanlarımla hem de farklı yollar deneyerek çözmeye çalıştım ancak sonuç alamadım. Yıllardır sorunsuz kullandığım bir hizmetin bu şekilde bir anda kesilmesi ve yeniden abone olmama izin verilmemesi nedeniyle çok kızgınım.
Youtube.com/Google tarafından hesabımın ve ödeme süreçlerimin incelenerek bu sorun nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, Youtube.com Music Premium aboneliğimin tekrar kesintisiz ve reklamsız şekilde aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
6 ay önce Youtube.com Music Premium aboneliği başlattım. İlk zamanlar kullanıyordum, ancak aboneliğin yenilendiğini görünce artık kullanmadığım için iptal etmek istedim. Yenilenme aynı gün iptal ettim. Bir anda üyeliği sonlandırdılar ve herhangi bir iade yapmadılar. Para iadesi yapılmayacağını biliy...
14.06.2025 tarihinde i************@gmail.com hesabım üzerinden Youtube.com Premium yıllık üyelik almak istedim. Fakat beni Youtube.com Music Premium almak için yönlendirdi. Ben de yanlışlıkla Youtube.com Music Premium aldım. Daha sonrasında bunu iptal etmek ve Youtube.com Premium almak istediğimde b...
09.11.2025 tarihinde App Store üzerinden Youtube.com ve Youtube.com Music Premium üyeliği satın aldım. Ancak hesabımdan üç kez toplamda 287 TL çekildiği halde, Premium üyeliğim hala aktifleşmedi. Uygulama üzerinden herhangi bir hata mesajı da almadım. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşma...
17 Ağustos 2025 tarihinde saat 23.24’te kredi kartımla 154,97 TL ödeyerek iPhone 11 cihazımda, kara. Zg0 kullanıcı adıyla Youtube.com Premium üyeliği satın aldım. Uygulamam güncel, telefonu yeniden başlatıp Youtube.com hesabımdan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım. Ancak, Youtube.com'u kapattığımda ark...
Youtube.com Premium üyeliğimi iPhone cihazımda kullanmak üzere 77,99 TL ödeyerek başlattım. Ancak yaklaşık 1 aydır Youtube.com Müzik uygulamasında Premium üyeliğim aktif olarak görünmesine rağmen, asıl Youtube.com uygulamasında hâlâ reklam izlemek zorunda kalıyorum. Hesabım her iki uygulamada da ayn...
Yorumlar