to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesini Elazığ’da kullanıyorum. Tarife kapsamında Youtube.com ve sosyal medya uygulamalarının sınırsız olduğu açıkça belirtilmiş durumda. Ancak son bir hafta içinde özellikle Youtube.com uygulamasında video izlerken internet kotamdan ciddi oranda veri harcandı ve bugün, sadece Youtube.com’da video izlerken 4.5 GB internetim tamamen tükendi.
Bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat tatmin edici bir açıklama alamadım ve sorunum çözülmedi. Tarife detaylarında Youtube.com’un sınırsız olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, internet hakkımın bu şekilde tüketilmesi kabul edilemez.
Kaybolan internet hakkımın geri tanımlanmasını ve bu sorunun teknik olarak açıklanmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmezse, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Vodafone operatörünü kullanıyorum, hattım normalde faturalı. Fatura detayları arasında sınırsız video ve 25 GB internet bulunuyor. Ancak YouTube.com'dan video izlediğimde internet paketimden harcama oluyor. Örneğin, hediye olarak verilen 1 GB internetim vardı, şu anda sadece 200 MB kaldı. Geçen ay d...
Vodafone Red tarifesi kullanıyorum ve aylık 20 GB internet hakkım bulunuyor. Özellikle Youtube.com ve sosyal medya uygulamalarında internetim hızla tükeniyor ve bu nedenle ihtiyacımı karşılamıyor. Bu konuda Vodafone müşteri hizmetlerine başvurdum ve şikayet oluşturdum; ancak üzerinden 24 saat geçmes...
Yeni Red Sınırsız Video 40 GB paketine geçen ay geçtim. Ev dışında olduğum için internet kullanımı artıyor ve bu yüzden YouTube ücretsiz diye bu pakete geçtik ama normalde yine dışarıdayken 20 GB yettiği yerde sınırsız YouTube olmasına rağmen internetim çok hızlı bitmeye başladı. Sonra fark ettim ki...
Sınırsız sosyal Red'li 30 GB tarifeme geçiş yaptım ve bana kullanım hakları tanındı. Daha önce de kullandığım bu paketi müşteri hizmetlerine devam ettirmek istediğimi belirttim ve Youtube.com kullanımının yine sınırsız olup olmadığını sordum, 'Evet' yanıtını aldım. Müşteri hizmetlerinden bir temsilc...
Red Ultra sınırsız 30GB paketine geçiş yaptım. İçeriğinde Video Pass (Youtube.com) var. Fakat Youtube.com kullanırken (her çözünürlükte denedim) kendi internetimden yediğini fark ettim müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde onlar da bu durumu fark ettiler ama sürekli böyle bir şey olamaz deyip ...
Yorumlar