to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Hesap Nedeniyle YouTube Premium Aboneliği İptal Edilemiyor Ve Sürekli Ücret Kesiliyor
Yaz aylarında çocuğum için iPhone üzerinden Youtube.com Premium aboneliği satın aldım. Satın alma sırasında kart bilgilerini girerek ödeme yaptım ancak daha sonra açtığım hesabı tamamen unuttum, şu an ne e-posta adresini ne de şifresini hatırlıyorum. Buna rağmen her ay kartımdan 79 TL düzenli olarak kesilmeye devam ediyor ve aboneliği hiçbir yerden iptal edemiyorum.
Hesaplara erişimim sıfırlandığı için Youtube.com veya Apple tarafında aboneliği göremiyor, dolayısıyla kendi başıma işlem yapamıyorum. Youtube.com Premium aboneliğimin, bağlı olduğu hesap her ne olursa olsun, kartımdan artık hiçbir şekilde ücret çekilmeyecek şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
2025 Haziran ayında kredi kartım üzerinden Youtube.com Premium aboneliği satın aldım. Daha sonra aboneliği aldığım hesabı unuttuğum ve ilgili hesaplar silindiği için bu aboneliği iptal edemedim. Şu anda Youtube.com Premium’u hiçbir şekilde kullanmıyorum ancak her ay kredi kartımdan ücret kesilmeye devam ediyor.
Yaklaşık 5 aydır kullanmadığım bir hizmet için ayda 79 TL tahsil ediliyor. Bankamla görüştüğümde kartı kapatmam gerektiği söylendi, Youtube.com tarafına yaptığım başvurularda ise herhangi bir geri dönüş alamadım. Abonelik aldığım e‑posta adresini hatırlayamıyorum ve bu nedenle kendi başıma işlem yapamıyorum.
Kullanmadığım halde aylardır devam eden bu çekimlerin durdurulmasını, Youtube.com Premium aboneliğimin acilen iptal edilmesini ve mümkünse son dönemler için haksız yere alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum.
