to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 40 gündür hiçbir Google uygulamasına, Youtube.com dahil, Google hesabımla giriş yapamıyorum. Şifremi kesin olarak doğru girmeme rağmen her denememde “hesabın size ait olduğu doğrulanamadı” hatası alıyorum. Hem Xiaomi 15 telefonumdan hem de televizyonumdan defalarca denedim, her seferinde Google beni engelliyor ve hesabıma erişemiyorum.
Hesabımın e‑posta adresi i*************@gmail.com ve bu hesapta çocukluk fotoğraflarım, anılarım ve rehberim gibi benim için çok değerli kişisel bilgilerim bulunuyor. Yaklaşık 1 aydan fazladır bu verilere hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu durumun bir sistem hatası olduğuna inanıyorum, çünkü hattımı taktığım her telefonda Google hesabımı ilişkilendiriyor ama şifreyi doğru girdiğim halde hesabın bana ait olduğunu kabul etmiyor, saçma sapan doğrulamalarla hesabımı kilitliyor.
Diğer yandan Paycell üzerinden Youtube.com Premium ödemelerim kesilmeye devam ediyor. Telefon numaram üzerinden her ay yaklaşık 70–80 TL civarında ödeme alınıyor, en son 17 Mart’ta ücret çekildi. Ancak aynı telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda “bu numaraya bağlı bir hesap yok” şeklinde uyarı alıyorum. Yani sistem hem hesabımı kabul etmiyor hem de bu hesaba bağlı ödemeleri durdurmuyor.
Google destek kanalları üzerinden yardım almaya çalıştım ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı, ilgili birime yönlendirildim denilmesine rağmen sorunla gerçekten ilgilenen kimse olmadı. Sonuç olarak hesabıma erişemiyorum, kişisel verilerime ulaşamıyorum ve buna rağmen ödemelerim devam ediyor.
Google’dan talebim, i*************@gmail.com adresli hesabıma erişimimin acilen tekrar sağlanması, kişisel verilerime kavuşmam ve Youtube.com Premium ödemelerimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak haksız bir çekim varsa iadesinin yapılmasıdır. Hesabın bana ait olduğunun doğrulanması için istenen makul güvenlik adımlarının hepsini yapmaya hazırım; yeter ki bu mağduriyetim bir an önce giderilsin.
Youtube.com hesabıma yaklaşık 1 yıldır telefon uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum. Şifrem tamamen doğru olmasına rağmen her denememde “Bu hesabın size ait olduğunu doğrulayamadık” şeklinde hata alıyorum ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımın şifresinde geçmişte bir değişiklik yapmış olabi...
6 aydır Android telefonumda f******@gmail.com adresli Gmail hesabıma erişemiyorum. Şifremi unuttuğum için Google’ın sunduğu şifre sıfırlama adımlarını defalarca denedim; ancak her seferinde “cihaz doğrulanamadı” uyarısı alıyorum ve hesabıma ulaşamıyorum. Farklı cihazlardan ve internet bağlantılarınd...
Google’a bağlı e********@gmail.com adlı kişisel Gmail hesabıma yaklaşık üç gün önce çıkış yaptıktan sonra bir daha erişemiyorum. Türkiye lokasyonlu bu hesabıma Android telefonumda Gmail uygulaması üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda, şifre sıfırlama adımlarında sürekli “bir sorun oluştu” şeklinde h...
Google hesabım olan n*************@gmail.com adresine yaklaşık iki aydır erişemiyorum. Şifremi hatırlamama rağmen, uzun süre değiştirmediğim için sistem kabul etmiyor. Kayıtlı olan telefon numaramı değiştirdiğim için doğrulama kodu alamıyorum ve hesabım Youtube.com’a da bağlı olmadığı için alternati...
Türkiye lokasyonlu, kişisel kullanımda olan e**********@gmail.com adlı Gmail hesabıma yaklaşık 23 Şubat saat 17.00 civarında oturum kapattıktan sonra bir daha erişemiyorum. Android telefonumda Gmail uygulaması üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda, şifremi girdiğimde “son bir saat içerisinde şifreniz...
Yorumlar