You Kids Akıllı Saatimin Ekran Kilidi Açılmıyor, Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmuyor

You Kids markalı akıllı saatimin ekran kilidi, 2 Eylül'den bu yana hiçbir şekilde açılmıyor. Ürünü Erzincan Aslay Saat bayisinden garantili olarak satın aldım.

Sorunun çözümü için hem yetkili servisle hem de ürünü aldığım bayi ile görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Saatim hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Servis, şifrenin kırılamadığını ve beklememiz gerektiğini söyleyerek 14 Ekim tarihine kadar bekletti. Bunun üzerine, saati aldığım bayi olan Aslay Saat ile yaptığım görüşmede tamirin mümkün olmadığı, 3 bin TL bedel karşılığında içini değiştirerek sorunun çözülebileceği belirtildi. Saatin şu anki bedeli internette 4.300 TL civarında. Bir güvenlik kodu için saatin yenisine yakın bir bedel isteniyor.

Ürünün tamir edilmesini ya da değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.