Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Yörükali
  • Teslim Edilmemiş Kargo İçin Hatalı Alıcı Kabul Etmiyor Kaydı Ve Yeniden Teslim Talebi
ID:34752924

Teslim Edilmemiş Kargo İçin Hatalı Alıcı Kabul Etmiyor Kaydı Ve Yeniden Teslim Talebi

profile
Atalay
Yörükali
03 Ocak 18:31
42

Niğde Aras Kargo şubesinden çıkışı yapılan ve A**** Y******* Aras Kargo şubesine ulaşan 5216*******18 takip numaralı kargom, 25.12.2025 tarihinde varış şubesine gelmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. Buna rağmen kargo, 31.12.2025 tarihinde göndericiye iade edilmiştir.

Kargo takip sisteminde teslim edilmeme nedeni olarak “Alıcı kargoyu kabul etmiyor” ifadesi yer almaktadır. Bu bilgi gerçeği kesinlikle yansıtmamaktadır. Belirtilen tarihlerde adresimdeydim; adresimde olmadığım kısa süreler dışında ise telefonum sürekli açık ve ulaşılabilir durumdaydı. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde telefon araması yapılmamış, SMS gönderilmemiş ve gerçek bir teslimat denemesi olmamıştır.

Alıcıya ulaşılamadan ve teslimat dahi denenmeden “alıcı kabul etmiyor” şeklinde kayıt girilmesi hem hatalı hem de mağduriyet yaratıcı bir uygulamadır ve sorumluluğun haksız şekilde alıcıya yüklenmesi anlamına gelmektedir. Yaşanan bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması da mağduriyetimi artırmıştır. Açıkça görüldüğü üzere yaşanan bu mağduriyet tarafımdan kaynaklanmamakta, tamamen teslimat sürecindeki hatalı işlem ve kayıt girişinden doğmaktadır.

Talebim, yanlış teslim edilmeme kaydının düzeltilmesi, konu hakkında tarafıma açık bir açıklama yapılması ve göndericisine iade edilen kargomun, benden hiçbir ek ücret talep edilmeden yeniden adresime teslim edilmek üzere gönderilmesidir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Kargoya 'Teslim Edildi' Mesajı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Yasemin
Cool Art
28 Ekim 2025 19:46
59

28.10.2025 tarihinde Aras Kargo tarafından dağıtıma çıkarılan 5735*******44 numaralı kargomuz için saat 18:17’de “teslim edildi” şeklinde SMS aldık. Ancak belirtilen adreste (Şirintepe Mahallesi Buhara Sokak 5/1 Eskişehir Tepebaşı) kargo tarafımıza kesinlikle teslim edilmedi. Gönderici firma Cool Ar...

Teslim Edilmeyen Kargo Ve İade Sürecindeki Aksaklık

profile
Sevgi
Yörükali
31 Aralık 2025 11:45
43

Aras Kargo Yörükali şubesi üzerinden tarafıma gönderilen 5770******550 takip numaralı kargom 23 Aralık tarihinden bu yana elime ulaşmadı. Ürün ne teslim edildi ne de iade süreci doğru şekilde işletildi. Yaşadığım sorunla ilgili Aras Kargo ile görüştüğümde, kargoyu şubeden almam gerektiği söylendi. ...

Aras Kargo Beylerbeyi Şubesi'nde Sürekli Teslimat Ve Bilgilendirme Sorunu

profile
Cansu
Beylerbeyi | Çiçek Sepeti
07 Kasım 2025 10:46
82

Aras Kargo Beylerbeyi Şubesi’nden 5207*******98 takip numaralı gönderim, 5 Kasım teslimat tarihi görünmesine rağmen halen teslim edilmedi. Şube kargomu teslimata çıkarmadan şubede tutuyor ve bana “teslimata çıkarıldı” şeklinde hiçbir mesaj gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, adreste bulunamadı...

Evde Yok Denilerek Kargo Teslimatı Yapılmadı, Bilgi Verilmedi

profile
Begüm
Yörükali
24 Kasım 2025 18:37
77

24 Kasım 2025 tarihinde DHL ile gelen 842382885896 takip numaralı kargom, A**** Y******* şubesi tarafından bir kere bile aranmadığım ve eve gelinmediği halde 'Evde bulunamadığınız için şubeye yönlendirildi, mesai saatlerinde gelip almanız gerekiyor' şeklinde mesajla tarafıma bildirildi. Kargonun bu...

Kayıp Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Muhammet
mytuning
11 Ocak 2025 17:23
354

N11.com üzerinden 31.12.2024 tarihinde yapmış olduğum alışverişteki ürün, 03.01.2025 tarihinden beri Aras Kargo Marmara transfer merkezinde şube aracına yükleniyor olarak gözüküyor ve hiçbir şekilde kargo elime ulaşmıyor. Ardıç şubesini aradığımda kargonun kaybolduğunu, araştırdıklarını ve 2-3 gün i...

Kayıp Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Kayıp Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz