Aras Kargo'da Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Aras Kargo Aydın Yörükali şubesiyle son iki gündür ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Dün kargom dağıtıma çıkmasına rağmen adresime getirilmedi. Bugün ise ürünü satın aldığım siteden bana, kargomun hâlâ kargo firmasında/beklemede olduğuna dair bir mesaj geldi.

Buna ek olarak bugün karşı apartmana Aras Kargo tarafından teslimat yapıldığını gördüm, ancak aynı anda benim kargom yine getirilmedi. Yani bölgeme dağıtım yapılmasına rağmen, nedensiz şekilde benim gönderimim atlanıyor.

Müşteri hizmetlerini ve şubeyi aramama rağmen telefona bakan olmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu ihmalin neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Sürecin hızla çözülmesini talep ediyorum.