to read complaints and reviews, or file yours.Yonca Halı Yıkama’da Kirli Teslimat Ve Kalitesiz Hizmet
Aksaray M***** A*** E**** Mahallesi’ndeki Yonca Halı Yıkama’ya iki gün önce halılarımı yıkamaya verdim. Halılarım yıkanmış ve temizlenmiş olarak teslim edilecek denmesine rağmen, geri getirilen halılar kirli, pis ve özensiz bir halde bırakıldı. Halıların üzerinde kirler ve lekeler aynen duruyordu, fotoğraflarda da görüldüğü gibi neredeyse hiç temizlenmemiş gibiydi.
Durumu görmek için iş yerine gittiğimde halıların adeta kötü bir ortamda, hijyen ve temizlikten tamamen uzak koşullarda yıkandığını gördüm. Bu koşullarda yıkanan halıların sağlığa uygun olmadığını düşünüyorum. Ayrıca metrekare fiyatı olarak 60 TL söyleyip bu tutar üzerinden işlem yapmaları da kendimi hem fiyat hem de hizmet kalitesi açısından aldattım hissetmeme neden oldu.
Hem halıların kirli kalması hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle bu işletmeye kesinlikle güvenmiyorum ve başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için bu yaşadıklarımın paylaşılmasını istiyorum. Ücretini ödediğim halde ne hizmetten memnun kaldım ne de halılarım temizlendi, bu nedenle gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Gelişme
24 Ekim’de Aksaray Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’nde bulunan Yonca Halı Yıkama’ya 22,5 m² halı ve 2 adet yorgan teslim ettim. Metrekaresini 60 TL olarak söylemelerine rağmen, hesaplama sırasında daha yüksek bir tutar çıkararak benden toplam 1.600 TL aldılar.
Halılar dün tarafıma teslim edildiğinde kontrol ettiğimde, hiçbir şekilde yıkanmamış gibi kir ve toz içinde olduklarını gördüm. Yani halılar temizlenmemiş, sadece alınıp getirilmiş gibiydi. Telefonla firmayı aradığımda ise son derece ukala ve saygısız cevaplar vererek kendilerini savundular, hesapladığım ücreti söylediğimde de hâlâ borçlu olduğumu iddia ettiler.
Ayrıca yorganı yıkatmak istemediğimi söyleyip iptal ettirdiğimde, getirmelerini istediğim halde “gelin kendiniz alın” cevabını verdiler. Mecburen gidip almak zorunda kaldım ve gittiğimde halıların adeta ahır gibi, son derece pis, tozlu ve hijyenden uzak bir ortamda yıkandığını görünce şok oldum.
Hem hizmetin verilmemesi, hem de alınan ücretin hakkının kesinlikle karşılanmaması nedeniyle ödediğim 1.600 TL’nin iadesini ve halı ile yorganlarımın doğru şekilde, hijyenik koşullarda yıkanmasını talep ediyorum. Bu firma nedeniyle kimsenin parasının ve eşyalarının heba olmamasını istiyorum.
