Söz Verilen Teslimat Yapılmadı, Ücret İadesi Talep Ediyorum!

17 Ağustos tarihinde #1761 numaralı siparişimle Yonca Decor’dan Vizontele Kişiye Özel Fotoğraf Kutusu satın aldım. Sipariş öncesinde firmayla iletişime geçerek ürünün 21 Ağustos’a kadar teslim edilip edilemeyeceğini sordum ve aynı gün kargoya verileceği, zamanında ulaşacağı bilgisi verildi. Siparişimi verdikten sonra da ayrıca bilgilendirme yaptım.

Ancak 18, 19, 20 ve bugün 21 Ağustos olmasına rağmen ürünüm ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Daha da kötüsü, siparişi verdikten sonra firma mesajlarıma hiçbir şekilde cevap vermemeye başladı. WhatsApp üzerinden her gün yazmama rağmen çevrim içi olmalarına rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.

Siparişimin teslimat adresi Diyarbakır Adliyesi’dir. 1-3 günde teslimat garantisi sunulmasına rağmen bu taahhüt yerine getirilmedi. Ödememi kredi kartı ile 990 TL olarak gerçekleştirdim. Bu nedenle siparişimin kesinlikle iptal edilmesini ve ücretimin iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.