Hukuk Bürosunun Tehdit Ve Baskı Yöntemiyle Müşteriyi Psikolojik Olarak Yıpratması

Denizbank kredi kartı müşterisiyim. Gelir sorunları yaşamam nedeniyle kredi kartı borcum bankanız tarafından Yön Hukuk Bürosu’na devredildi. 43 bin tl civarındaki ana para borcum için tarafımdan yaklaşık 55 bin tl talep ediliyor. Bugün ödeme yapmadığım takdirde borcumun 80 bin tl olacağı söylenerek baskı kuruluyor. Yaklaşık 1 haftadır Yön Hukuk Bürosu tarafından hem telefonla hem de SMS yoluyla tehdit içerikli ifadelerle karşılaşıyorum.

Hukuk bürosunu aradığımda derdimi anlatmama bile fırsat verilmeden, polis nezaretinde evde olmasam bile evime girilerek haciz uygulanacağı söyleniyor ve ardından telefon yüzüme kapatılıyor. Kullanılan bu üslup ve baskı, borcumu ödemeye çalışan bir müşteri olarak beni psikolojik olarak ciddi şekilde yıpratıyor ve kendimi güvensiz hissetmeme neden oluyor.

Ben borcumla ilgili makul ve yapılandırılabilir bir çözüm ararken bu şekilde tehdit edilmek istemiyorum. Yön Hukuk Bürosu’nun bu üslubunun ve tehdide varan ifadelerinin sonlandırılmasını, iletişimin yasal sınırlar ve insani saygı çerçevesinde, düzgün ve açıklayıcı bir şekilde sürdürülmesini talep ediyorum. Borcumu ödeyebilmem için, ek masraf ve faizler konusunda da makul, anlaşılabilir ve ödeme gücüme uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.