Yolo Case'den Ürün Gelmedi, 599 TL İade Talebi

Yolo Case isimli telefon kılıfı satan firmadan toplam 599 TL tutarında kılıf ve şarj kablosu alışverişi yaptım. Ödemeyi 6 Nisan tarihinde Garanti Mobil üzerinden gerçekleştirdim, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ödemeyi yapmama rağmen bana fatura kesilmedi, kargo takip numarası paylaşılmadı ve siparişime dair hiçbir resmi bilgi verilmedi. Sadece banka hesap hareketlerimde ödemenin yapıldığı görünüyor. Konuyla ilgili firmaya mail yoluyla ulaştım ancak gönderdiğim maile hiçbir şekilde cevap verilmedi, tamamen yanıtsız bırakıldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, tarafımdan tahsil edilen 599 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.