Yoğun Kimyasal Kokulu Yanlış Ürün Ve Cevapsız İade Talebi

Yolocase shop internet sayfasından 01.04.2026 tarihinde 3 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Glv36048858934 numaralı siparişim Eskişehir’e teslim edildi. Ürünleri açtığımda kılıflarda çok ağır ve rahatsız edici bir kimyasal koku olduğunu fark ettim, ayrıca 3 üründen biri yanlış gönderilmişti.

Yaşadığım sorunla ilgili iade ve değişim talebimi iletmek için hem Instagram sayfaları üzerinden hem de mail adresleri üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne yanlış ürünümle ilgili ne de kılıfların ağır kimyasal kokusuyla ilgili tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ödemeyi Paracard ile toplam 599,80 kr. Olarak yaptım. Yanlış gönderilen ürünün doğru ürünüyle değiştirilmesini, kimyasal kokusu yoğun olan ürünler için ise iade ve ücret iademin gerçekleştirilmesini, ayrıca tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.