Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Ve Geri Ödeme Talebi

Yolo Case üzerinden 605 ve 465 kodlu iki adet telefon kılıfı siparişi verdim. Ancak elime ulaşan kılıfların modelleri telefonuma uymuyor ve yanlış ürün gönderilmiş durumda. Siparişi 26 Mart’ta verdim, kargo 31 Mart’ta Hepsijet ile glv82148358559 takip kodu üzerinden teslim edildi.

1 Nisan’dan bu yana firmaya iki kez mail attım, iki kez de Instagram üzerinden yazdım ancak hiçbirine dönüş alamadım. Sipariş veya fatura bilgileri de tarafıma mail ile gönderilmediği için elimde yalnızca kargo takip kodu bulunuyor ve firma ile iletişim kuramadığım için mağdur durumdayım.

Yanlış gönderilen bu ürünlerin iadesinin alınmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.