Ücretsiz Deneme Sonrası İptal Edilen Abonelikten Sürekli Para Çekilmesi Ve İade Talebi

Yodha My Daily Horoscope uygulamasını Google Play üzerinden indirip Garanti BBVA banka kartımla kayıt oldum. Uygulamayı yüklerken 7 gün ücretsiz kullanım sunulduğu belirtiliyordu. Deneme süresi sonunda üyeliğimi uygulama ve Google Play üzerinden tamamen iptal ettim. Buna rağmen 22 Temmuz'da 44,90 TL, 25 Temmuz'da ise 449 TL olmak üzere iki kez kartımdan para çekildi ve bu çekimler devam ediyor.

İptal işlemlerini hem uygulama içinden hem de Google Play üzerinden gerçekleştirmeme rağmen üyeliğim sonlandırılmadı ve para çekilmeye devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sadece e-posta yoluyla yönlendirme yapılıyor ve bu yolla herhangi bir çözüm alamadım.

Çekilen tüm tutarların iadesini, üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve bundan sonra hesabımdan hiçbir şekilde para çekilmemesini talep ediyorum.