to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yok
Ykskitap.com üzerinden tüm dersler TYT poster seti siparişi verdim ve kredi kartı ile 255 TL ödeme yaptım. Ref No: 6938753697636 numaralı siparişim Ayşenur O**** adına oluşturuldu. Ancak siparişi verdiğimden beri 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Site üzerinde iletişim kurabileceğim bir telefon numarası bulamadım. Sadece Instagram üzerinden mesaj atabildim fakat oradan da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme alıyorum ne de gecikmenin sebebiyle ilgili bir açıklama yapılıyor.
Siparişimle ilgili olarak ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma süreç hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını; aksi halde iade talebimin hızlıca karşılanmasını rica ediyorum.
YKS kitap tarafından hızlıca telefonla dönüş yapıldı. Yoğunluk sebebi ile gönderilemediği en kısa zamanda kargoya verileceği iletildi. Telefonla görüşmemizden 3 gün sonra paketimi teslim aldım.
