to read complaints and reviews, or file yours.Islak Teslim Edilen Halılar, Kimyasal Şüphesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
26.09.2025 tarihinde Kocaeli İzmit’te Yıltem Halı’dan halı yıkama hizmeti aldım. Halılarım eve ıslak bir şekilde teslim edildi. Kuruması için yatak kenarına koyduğumda, halıdaki ıslaklık çarşafa geçti ve çarşafı deldi. Ayrıca, halıları süpürürken üstlerinin un gibi ufalandığını fark ettim. Evde emekleyen bir çocuğum olduğu için bu durum beni daha da endişelendirdi.
Yaşadığım sıkıntı sonrası müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerindeki yetkili, yıkama bölümüne bağladı ve oradaki görevli su bazlı solvent kullanıldığını, bunun sağlığa zararlı olmadığını söyledi ve ardından telefonu yüzüme kapattı. Ancak halıların üzerinde kimyasal bir kalıntı olup olmadığından emin olamıyorum ve halılarımı kullanmaya devam ediyorum.
Bu süreçte 2000 TL ödeme yaptım. Yıltem Halı’dan, halılarımda kimyasal madde kullanılıp kullanılmadığı konusunda net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Eğer kimyasal madde kullanıldıysa, halılarımın tekrar durulanmasını talep ediyorum.
