Garanti Süresi İhlali: 2 Yıllık Akü Garantisi Kabul Edilmedi

21.04.2024 tarihinde Mardin Kızıltepe’de bulunan Yılmaz Akü bayisinden A********* Ö**** Otomotiv Lastik San. ve Tic. A.Ş. markalı bir akü satın aldım. Akünün garanti belgesinde açıkça 24 ay, yani 2 yıl garanti süresi yazmasına rağmen, bayinin bu süreyi kabul etmemesi nedeniyle mağdur edildim.

10.04.2026 tarihinde akü ile yaşadığım sorunu bayiye ilettiğimde, bayi çalışanı garanti süresinin 2 yıl olmadığını, kendilerinin ürünü 1 yıl garantili olarak sattığını söyledi. Ancak elimdeki resmi garanti belgesinde 2 yıl ibaresi yer aldığı için bu durumun hem Tüketici Hakları'na hem de kendi garanti koşullarına aykırı olduğunu düşünüyorum.

Garanti belgesinde yer alan 24 aylık garanti süresinin geçerli sayılmasını, buna uygun olarak akünün ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da akü ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.