to read complaints and reviews, or file yours.Ayhan Akü LPG'li Araca Alınan Aküde Gizli Garanti Dışı Bırakma Mağduriyeti
10.02.2024 tarihinde İstanbul Bağcılar Ayhan Akü bayisinden Varta 52 amper akü satın aldım ve garanti belgesi tarafıma verildi. Yaklaşık 2.300 TL ödememi banka havalesiyle gerçekleştirdim. Ancak aracım LPG'li olduğu için, aküm arızalandığında garanti kapsamında olmadığını öğrendim. Garantiye başvurduğumda, mağaza çalışanı bana LPG'li araçların garanti kapsamı dışında olduğunu söyledi.
Aküyü satın alırken ve taktırırken bu önemli bilgi kesinlikle tarafıma iletilmedi. Garanti belgesi düzenlenip teslim edildiği halde, sonradan böyle bir gerekçeyle garanti dışı bırakılmamı kabul etmiyorum. Daha önce farklı markalarda böyle bir sorun yaşamadım. Mağaza değişimi kabul etmiyor ve mağduriyetim giderilmedi.
Belge numaram: A01437929A3787
Akümün garanti kapsamında yenilenmesini talep ediyorum.
Merhabalar, 10.02.2024 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki bayimiz Ayhan Akü aracılığıyla satın almış olduğunuz Varta 52 Ah akü (Belge No: A01437929A3787) ile ilgili garanti değişim talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ürün incelenmiş ve garanti belgesi şartları doğrultusunda değerlendirme yapılmıştır. Garanti belgesinde açıkça yer alan “LPG’li araçlar garanti kapsamına girmez” ibaresi gereğince, akünüzün LPG’li araçta kullanıldığı tespit edilmiştir. Bu nedenle, ürünün kullanım koşulları garanti şartlarına uymadığından garanti kapsamı dışında değerlendirilmiştir. LPG’li araçlarda akü ömrünü etkileyen farklı çalışma koşulları nedeniyle üretici firma bu tür kullanımları garanti kapsamına almamaktadır. Yukarıdaki nedenlerle, tarafınızca yapılan garanti değişim talebi reddedilmiştir. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
