Parlak-Mat Uyumsuzluğu Nedeniyle Tek Tip Parke Talebim Reddedildi

Yıldız Entegre üretimi Truva model parke ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Evimdeki eski parkeler parlakken, 23.03.2026 tarihinde döşenen yeni parkeler mat olduğu için zeminde bariz bir parlak–mat farkı oluştu. Aynı model olmasına rağmen parkelerin bir kısmı parlak, bir kısmı mat duruyor ve bu da görüntü olarak ciddi bir uyumsuzluk yaratıyor.

Satış ve montajı yapan bayi ile görüştüğümde hatalarını kabul ettiler ancak “yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek sorunu çözmediler. Ardından Yıldız Entegre ile iletişime geçtiğimde ise seri değiştiğini, bayinin beni bilgilendirmesi gerektiğini söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Sonuç olarak hem üretici hem bayi sorumluluğu birbirine bırakırken, ortada mağdur olan ben kaldım.

Ben bu süreçte kesin ve net bir çözüm talep ediyorum. Ya parkelerimin tamamının aynı seri ve özellikte, tek tip parlaklıkta olacak şekilde yeniden döşenmesini ya da ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve parkeler arasındaki bu belirgin farklılığın ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.