MDF Panelinin E1 Sertifikası Belgesi Talebi Trendyol Ve Satıcı Tarafından Reddedildi

Trendyol üzerinden 10 mm ham MDF duvar paneli satın aldım. Ürünün ham MDF olması sebebiyle sağlık açısından güvenli olup olmadığını öğrenmek için Trendyol uygulaması üzerinden çok basit bir soru sorarak MDF’nin E1 sertifikası olup olmadığını sordum ve belge talep ettim. Satıcı, Yıldız Entegre ile çalıştığını ve ürünün sağlığa zararlı olmadığını söyledi; ancak belge istenildiğinde herhangi bir sertifika ya da resmi evrak paylaşmadı.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini 08.10.2026 tarihinde telefonla aradım. Satıcıya ulaşamadıklarını, bu konuda ellerinden bir şey gelmediğini belirttiler. Böyle büyük bir platformda satılan bir ürünle ilgili, sağlık açısından önemli olan E1 sertifikasının talep edilmesine rağmen ne satıcıdan ne de Trendyol’dan belgelendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Üründe kullanılan MDF’nin E1 standartlarına uygun olduğunun resmi bir belge ile tarafıma ispatlanmasını, satıcıdan bu belgenin zorunlu olarak temin edilmesini ve Trendyol’un da bu konuda denetim ve bilgilendirme sorumluluğunu yerine getirmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı açıkça belirtmek isterim.