to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ekim’de Philips Marathon model elektrikli süpürgemi, İzmir Gıda Çarşısı’nda Dursun Yıldırım adına kayıtlı Yıldırım Teknik Servis’e motor arızası nedeniyle teslim ettim. Yetkili servis olduklarını ve orijinal motor takacaklarını belirttiler. Bu doğrultuda, özellikle orijinal motor takılması şartıyla 1.900 TL Nakit ödeme yaptım. 7 Ekim’de süpürgeyi teslim aldım; ancak cihazın çekiş gücü çok düşüktü ve neredeyse hiç ses çıkarmıyordu.
Sorunun devam etmesi üzerine 4 Kasım’da tekrar servise gittim, takılan motorun orijinal olup olmadığını sorguladım ve süpürgenin çekmediğini belirttim. Ancak net bir cevap alamadım. 5 Kasım’da tekrar servise başvurduğumda, patronun fiyat bilgisi vereceği ve gerekirse para iadesi yapılacağı söylendi; fakat o günden beri kimse bana dönüş yapmadı. Ayrıca servis fişi numaram 114711, ancak fatura verilmedi ve fatura istediğimde KDV talep edildi. Süpürgeyi başka bir servise göstermek istediğimde ise cihazı geri vermediler.
3 Ekim’den bu yana, yani yaklaşık bir ayı aşkın süredir mağduriyet yaşamaktayım. Ücretini ödediğim halde, cihazıma orijinal motor takılıp takılmadığı konusunda şüphelerim var ve süpürgem düzgün çalışmıyor. Orijinal motorun takılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca cihazımın tarafıma teslim edilmesini ve fatura verilmesini istiyorum.
Philips Marathon Ultimate süpürgem elektrik almadığı için servis talebinde bulundum. Gelen ekip, süpürgeyi alıp arızasını bildireceklerini söylediler. 09/10/2023 tarihinde motorunun yandığını ve değişmesi gerektiğini bildirdiler. Bu işlem için 2.300,00 TL talep edildi, ben de bu ücreti gönderdim ve ...
Philips dikey süpürge için internetten bulduğum numarayı aradım, önce Philips servisi olduklarını söylediler. Ürünü ücretsiz kargo ile göndermemi istediler ve verilen adrese yolladım. Bir hafta sonra ürünün ana kartının yandığını, motorunun arızalandığını ve bunun için 10.500 TL yatırmam gerektiğini...
Philips Maraton süpürgemin haznesinin kapatma aparatı bozuk olduğu için teknik servise gönderdim. Gönderim yapmadan önce teknik servisle görüştüm, bana anlaşmalı kargo bilgilerini paylaşacaklarını ve ürünü adreslerine göndermemi, arıza incelendikten sonra tamir ücretinin bildirileceğini, kabul eders...
Philips Homerun 3000 serisi robot süpürgemde yaklaşık 1 ay önce "sensör sıkıştı" ve "ana fırça sıkıştı" uyarıları almaya başladım. Cihazı temizlememe rağmen sorun devam etti ve bunun üzerine International Bilişim ile iletişime geçtim. Görüşmemiz sonucunda sensör ve motor değişimi yapılacağı belirtil...
Philips XC8049/01 model süpürgemi kendi kendine çalışıp kapanmadığı için 12’sinde Byfix’e, garanti kapsamında gönderdim. Byfix, bataryanın voltajdan yandığını söyleyerek 8.000 TL ücret talep etti ve 15’inde banka havalesiyle ödememi yaptım. Cihaz iki kez servise gidip geldi, ancak sorun çözülmedi ve...
Yorumlar