Yıldırım Halı Yıkama (Sincan) Halılarımda Var Olan Lekelerin Aynen Durması

Ankara Sincan’da bulunan Yıldırım Halı Yıkama Overlok Fabrikası’na 1 Ağustos tarihinde ikisi salon halısı olmak üzere toplam 40 metrekare halı verdim. Özellikle salon halılarım yeni olduğu için sadece kokuları değişsin, ferahlasın diye teslim ettim. 4 Ağustos’ta halılarımı teslim aldığımda salon halılarımın suya bile girmediğinin her halinden belli olduğunu gördüm, kokuları hiç değişmemişti. Diğer halılarımda ise verdiğimde var olan lekelerin aynen durduğunu fark ettim.

Durumu firmaya iletip halıların lekelerinin durduğunu söylediğimde, lekenin çıkmayacağını belirttiler. Salon halılarımın suya dahi girmediğini, kokularının bile aynı olduğunu söylediğimde ise “Ne diyorsun abla sen” şeklinde kaba ve azarlayıcı bir üslup ile karşılaştım. Halılarımın üzerine sadece etiket basılıp yıkanmış gibi geri gönderildiğini düşünüyorum.

Bu hizmet için toplam 3.200 TL ödeme yaptım ve hem aldığım hizmetten hem de firmanın bana karşı yaklaşımından son derece rahatsız oldum. Hizmet kalitesi ve çalışanların üslubu nedeniyle bu firmaya bir daha asla halı vermeyeceğimi belirtmek istiyorum; benim yaşadığım bu mağduriyeti başkalarının da yaşamaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve firmanın daha özenli ve saygılı hizmet vermesini talep ediyorum.