Altın Siparişi Kargoya Gönderilmedi, İade Talebim Var

11 Haziran’da Ygz Gold sayfası üzerinden Has Altın marka 2 adet 50 gram ve 1 adet 20 gram olmak üzere toplam 120 gram altın siparişi verdim ve bu işlem için 793.951 TL ödeme yaptım. Sipariş esnasında ürünlerin 5 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi.

Ancak günler geçmesine rağmen herhangi bir kargo hareketi olmadığını gördüm. İnternet sayfasına baktığımda da bir problem olduğu ve kargolama yapılmadığı anlaşılıyordu. 0212’li hat üzerinden firmayı aradığımda her defasında “yarın göndeririz” denilerek oyalandım. Bugün itibarıyla siparişimin üzerinden 10 gün geçti ve hala ürünlerim kargoya verilmedi, üstelik artık düzgün bir muhatap da bulamıyorum. Ödeme sonrasında bana herhangi bir sipariş numarası ya da fatura da iletilmedi.

Kendi paramla mağdur edilmiş durumda hissediyorum ve resmen ortada kaldım. Ya sipariş verdiğim altınlar derhal kargoya verilsin ya da 793.951 TL’lik ödediğim tutarın tamamı tarafıma iade edilsin. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.