Yetenek Kapısı’nda Eski Hesap Kapatılamıyor, Yeni Kayıt Oluşturulamıyor

Yetenek Kapısı sisteminde hesap güncelleme ve yeni hesap açma konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum ve kariyer planlaması dersim için bu sorunun acilen çözülmesi gerekiyor.

2021 yılında Çukurova Üniversitesi Makine Mühendisliği (İngilizce) bölümündeyken Yetenek Kapısı’na kayıt olmuştum. Şu anda merkezi yatay geçiş ile Gaziantep Üniversitesi Endüstri Mühendisliği (İngilizce) bölümüne geçiş yaptım ve burada “Kariyer Planlaması” adlı dersi alıyorum. Ders kapsamında bizden, güncel eğitim bilgilerimizle Yetenek Kapısı’na kayıt olmamız ve oradaki eğitim videolarını izlememiz isteniyor. Ancak eski hesabım Çukurova Üniversitesi’ne bağlı olduğu için ve benim de Gaziantep Üniversitesi’ne tanımlı, güncel bir hesaba ihtiyacım olduğundan yeni kayıt oluşturamıyorum.

Sisteme yeni kayıt olmaya çalıştığımda, kullandığım e-posta adresinin zaten sisteme kayıtlı olduğu uyarısını alıyorum. Eski hesabımı kapatamıyorum, aynı e-posta ile yeni hesap açamıyorum ve bu nedenle ders için gerekli ödevlere ve videolara erişim sağlayamıyorum. Ayrıca telefon numaramı da değiştirdim ve e-postamı güncellemek için doğrulama linki istediğimde, e-posta adresime herhangi bir doğrulama kodu gelmediğini fark ettim.

Günlerdir bu sorunla uğraşıyorum ve zamanım kısıtlı olduğu için dersimi aksatmak istemiyorum. Eski Çukurova Üniversitesi hesabımın kapatılması veya yeni üniversitem olan Gaziantep Üniversitesi Endüstri Mühendisliği (İngilizce) bölümü bilgileriyle ilişkilendirilecek şekilde güncellenmesi, e-posta ve telefon bilgilerimin de doğrulanarak yenilenmesi konusunda destek talep ediyorum. Hesabımın bir an önce aktif ve güncel hâle getirilmesini rica ediyorum.