Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi, Cevapsız Satıcı, İade Talebi

Kombinsende isimli sayfa üzerinden sosyal medyada görüp beğendiğim siyah, beyaz ve haki renkte gömlek ile yine siyah, beyaz ve haki alt takım ürünlerini XL beden olarak sipariş verdim. Ürünler şeffaf ve kargo ödemeli şekilde Aras Kargo ile bugün elime ulaştı.

Paketi açtığımda sipariş ettiğim takım ürünler yerine çok kalitesiz, diyebileceğim tişörtler gönderildiğini gördüm. Yani hem ürünler tamamen farklı hem de kalite olarak ilan edilenle uzaktan yakından alakası yok.

Yaşadığım bu durum sonrasında satıcıya ve Kombinsende’ye defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ne mesajlarıma cevap veriliyor ne de telefona bakılıyor. Bu alışveriş için toplam 1.800 TL ödeme yaptım ve ortada ne sipariş ettiğim ürünler var ne de muhatap bulabiliyorum.

Hem ödediğim ücretin iadesini hem de isterlerse alternatif olarak doğru ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve benzer durumların başkalarının da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum. 6475307147440 takip numaralı Aras Kargo'nun teslim ettiği ürün benimle iletişime geçiniz 0544*****24