Hijyen Ve Ürün Kalitesi Sorunları İçin Telafi Talebi

Yeşil Mavi Teşvikiye Sosyal Tesisi’nde bugün saat 18.00 civarında yaşadığımız yemek deneyiminden hem hijyen hem de ürün kalitesi açısından son derece rahatsız oldum. Masamıza gelen pidenin içinden ve patlıcan kebabı tabağından kıl çıktı. Böyle bir durum, özellikle yemek işletmelerinde kabul edilebilir değil.

Ayrıca A** N**** siparişi verdik. Bu yemeğin her yerde bilinen klasik tarifinde altında patlıcanlı yoğurt bulunmasına rağmen, gelen tabakta sadece Sarımsaklı yoğurt vardı. Üzerindeki kebabımsı ürünün de yaklaşık yüzde 80’i yağdan oluşuyordu, neredeyse et yoktu. Patlıcanın neden olmadığını sorduğumuzda işletmeci, kendi ürününün tadına burada hiç bakmadığını ve “sunumumuz böyle, diğerleriyle kıyaslamayın” şeklinde bir açıklama yaptı.

Kıldan bahsettiğimizde yalnızca “kusura bakmayın” denildi. A** N**** ile ilgili şikayetimizde ise “diğer durum için ne yapalım istersiniz” denmesine rağmen ne hesapta bir indirim yapıldı ne de herhangi bir ikram ya da telafi sunuldu. Yaklaşık 1500 TL hesap ödedik ve hem hijyen anlamında hem de ürünün tarifine ve kalitesine uygun olmaması nedeniyle ödediğimiz ücreti kesinlikle hak etmediğimizi düşünüyorum.

Yaşadığımız hijyen sorunu ve yanlış/kalitesiz ürün sunumu konusunda hem gerekli kontrollerin yapılmasını hem de ödediğimiz ücretle ilgili makul bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.