Yeşil Künefe Baklava İsteğine Karşı Hakaret Eden Yetkiliye Şikayet

21.02.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Talas Bahçelievler’de bulunan Yeşil Künefe’ye gittim. Daha önce de birkaç kez gittiğim, sorun yaşamadığım bir yer olmasına güvenerek çocuklarımla birlikte tekrar tercih ettim.

4 adet midye, 4 adet ise fıstıklı baklava istedim. Bana tepsinin en köşesindeki, üç tarafı kenar olan baklavalar sunuldu. Çocuklarımın kenar baklava sevmediğini, ortadan baklava istediğimizi kibar bir şekilde belirttim. Bunun üzerine bu kez iki tanesi kenar, iki tanesi ortadan olacak şekilde tekrar tabak hazırlandı. Bu şekilde istemediğimi, ortadan baklava rica ettiğimi bir kez daha söyledim.

Tüm bu uyarılarım sonrasında işletme yetkilisi tarafından sözlü olarak hakarete uğradım. Hem müşteriye karşı kullanılan üslup hem de tamamen kibarca ifade ettiğim bir isteğe bu şekilde karşılık verilmesi beni ve ailemi son derece rahatsız etti. Bu nedenle siparişimi tamamen iptal ederek işletmeden ayrıldım.

Yaşadığım bu saygısızlık nedeniyle, başta beni hakaretle karşılayan işletme yetkilisi olmak üzere işletmenin müşteri memnuniyeti konusunda uyarılmasını ve tarafıma samimi bir özür verilmesini talep ediyorum.