Yeşil Kundura Kalitesiz Bot Ve İlgisiz Servis

2023 Kasım ayında satın aldığım içleri keçe kaplı botların alt tabanındaki keçeler, üçüncü kez giydiğimde yerinden koparak yürürken ayaklarımın altında toplanmaya başladı ve ayakkabının içerisinde beyaz parçalar dökülmeye başladı. İletişime geçtiğimde, ayakkabıları satın aldığım Tekirdağ Ergene'deki fabrika satış mağazasına teslim etmemi söylediler. 05.12.2033 tarihinde ayakkabıları teslim ettim ve dört gün sonra sorunun giderildiğini söylediler. Botları almaya gittiğimde, keçe tabanının yerinden sökülerek standart bir ayakkabı tabanlığı konulduğunu gördüm. Botların en azından orijinaline uygun şekilde tamir edilmesini veya orijinal haliyle tamiri mümkün değilse yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ettim. Dört gün sonra talebimin sonuçlandığı, ancak imalattan kaynaklanan bir sorun bulunmadığından iade talebimin kabul edilmediğini, dilersem hakkımı Tüketici Mahkemesinde arayabileceğimi ilettiler. Tekirdağ'da ikamet ediyorum ve geçmişte kalitesine güvendiğim Yeşil Kundura mağazasından her yıl alışveriş yapıyorum. İlk kez bu kadar kalitesiz bir üretim ve baştan savma bir işleyişle karşılaştım. En azından markanın geçmişteki adını korumak adına tutarlı bir davranış sergileyip botları aslına uygun şekilde tamir etmelerini beklerdim. Ayrıca bugün bu konu için mağazaya gittiğimde, raftaki kışlık olarak içi yünlü/keçeli diğer ürünlerde de aynı sorunun olduğunu fark ettim.