to read complaints and reviews, or file yours.Yeşil Kundura Cat Botta Yaşadığım Sorun Çözüme Kavuşmuyor!
Cat marka sarı nubuk botu kasım ayının ortalarında satın aldım. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 1,5 ay sonra botun tabanı ayakkabıdan ayrılmaya başladı ve bu durum kısa sürede kullanımı oldukça zorlaştırdı.
Sorun ortaya çıkar çıkmaz ürünü aldığım mağazaya götürerek değişim talebiyle teslim ettim. Ürünü teslim ederken tarafıma 21 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı söylendi, şu anda 10 iş günü geçmiş olmasına rağmen henüz herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme almadım.
Ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarması ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Öncelikli talebim ayakkabımın yenisi ile değiştirilmesi, eğer bu mümkün değilse ücret iadesi yapılmasıdır. Gerekli incelemenin hızlıca tamamlanarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Bot 17 iş günü içinde mağaza tarafından tamiratı yapıldı denerek almamız için tarafıma mesaj atıldı. Botu almaya gittiğimizde kontrol ettik ve yarı yapışmış yarı yapışmamış şekilde kargolanmıştı. Müşteri hizmetlerine ilettiğimiz halde hala incelenmeye gideceği söyleniyor. Ek olarak belirttiğim fotoğraf sözde bir tamirat.
