Uzun Yolculukta Mola Eksikliği Ve Kaba Personel

2 Ağustos tarihinde Alanya’dan Van’a Yeşil Erciş firmasıyla yaptığım yolculukta, hem mola düzeni hem de personelin üslubu nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Otobüse sabah 03.00 civarında bindim; yalnızca saat 04.00 gibi kısa bir mola verildi ve yaklaşık 7 saat boyunca bir daha hiç mola verilmedi. Bu kadar uzun bir yolculukta tuvalet ve temel ihtiyaçlar için bu kadar uzun süre mola verilmemesi yolcuları çok zor durumda bıraktı.

Yolculuk boyunca herhangi bir ikram yapılmadı ve muavin ile personelin yolculara karşı konuşma tarzı son derece kabaydı. Özellikle “Ayakkabılarınızı çıkarmayın, almam” şeklindeki çıkışı ve genel tavrı, kendimi hem saygısızlığa uğramış hem de değersiz hissetmeme neden oldu. Uzun bir yolculukta hem mola düzeni hem de iletişim dili açısından çok daha özenli davranılması gerektiğini düşünüyorum.

Bilet numaram 4RY003GNC’dir. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hem mola ve ikram uygulamalarınız hem de personel davranışları konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personel hakkında işlem uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için firmaya geri bildirim verilmesini talep ediyorum. Bu koşullarda bir daha firmanızla seyahat etmeyi düşünmüyorum ve başkalarına önermiyorum.