Ürünüm Teslim Edilmedi, Param Da İade Edilmiyor

Sipariş vereli bir ay oldu. Hâlen ürün teslimatı sağlanmadı. Teslimatı bırakın, kargo takibi de yapılamıyor. İptal ya da iade işlemi de gerçekleştirmiyorlar. Şu tarihte teslim edilecek de demiyorlar. Sadece karşılıklı mailleşiyoruz. Para ve zaman kaybı.

Havale yoluyla ücretini ödediğim ürünü bir ay oldu, göndermiyorlar. Mesajlara da cevap vermiyorlar. Bir iki kere kargoda falan dediler. Artık hiç bakmıyorlar bile. Ücretimi geri iade edin, o da yok. Yıllardır internetten alışveriş yapıyorum, böyle bir şeyle karşılaşmadım.

Ürün için ödemeyi havale yoluyla peşin yaptım ve 7 iş günü içinde kargonun gelmesi gerektiği söylendi, ancak 2 ay geçmesine rağmen hala ulaşmadı. Telefonlara cevap verilmiyor. Tüketici Hakları'na başvuracağım. Farklı bir numaradan aradığımda telefonlarını açıyorlar ve para iadesi yapacaklarını söyle...