to read complaints and reviews, or file yours.
Yenilio.com'dan aldığım bir telefon için vade farksız 12 taksit imkanı olduğu belirtildi. Ürünü aldım ve 9+3 taksit onayı alındı. Ancak ekstremde yalnızca 9 taksit yapıldığını fark ettim. İlk olarak bankayı aradığımda, işlemin 9 taksit olarak girildiği bilgisini aldım. Daha sonra Yenilio.com ile iletişime geçtiğimde, mesai saatlerinde daha bilgili personelin yardımcı olabileceği söylendi. Tekrar aradığımda ise, 12 taksit girişi yaptığım halde bankanın 9 taksit onayladığı ifade edildi. Bunun üzerine itiraz ettiğimde, telefonu bekletip daha sonra 9 taksit girişi yapıldığı iddia edildi. Faturada 9+3 taksit yazdığını belirtmeme rağmen, konuyla ilgileneceklerini ve beni arayacaklarını söylediler. Bu sebeple, sitenin taksit seçeneklerinin güvenilir olmadığını ve alışveriş yaparken dikkatli olunması gerektiğini düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz Yenilio (yenilio.com) Yanlış Taksit Bilgilendirmesi başlıklı deneyiminiz ile ilgili sizi memnun edemediğimiz için üzgünüz. Sizden gelen bilgiler ve belgeler doğrultusunda ilgili departmanlardan bilgi alarak çözüm sürecine başladığımızı bilmenizi isteriz. Süreç boyunca her türlü bilgilendirmeyi buradan size yapıyor olacağımı ve memnuniyetiniz için elimizden gelen tüm çözüm yollarını izleyeceğimizi bilmenizi isteriz. Yenilio olarak kalite standartlarımızı artırmamız adına sizden gelen geri bildirimlerin bizler için çok değerli olduğunu bir kez daha belirtmek isteriz. Soru ve önerileriniz için buradan ulaşabilirsiniz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00 Yenilio Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz
Merhaba ; İşlemlerinizin kontrolü için iletişim ve sipariş bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz. Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00 irtibata geçebilirsiniz.
Merhaba sorununuz çözüldü mü ve telefon elinize ulaştı mı bende almayı düşünüyorum