Sürekli Kargo Sözü Verip Göndermeyen Siparişim 7 Gün Gecikiyor

24 Ağustos 2026 Pazartesi günü saat 11:45’te Hepsiburada üzerinden Yenilenmiş Teknoloji satıcısından 30.344,00 TL tutarında yenilenmiş Apple iPhone 13 siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu “sipariş alındı” ve “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram 4538536004’tür.

Satıcıyla cumartesi günü görüştüm, pazartesi günü bana bilgi vereceğini söyledi. Pazartesi tekrar aradığımda da “bugün ürünü kargoya vereceğim” dedi ancak buna rağmen ürün yine kargoya verilmedi. Her defasında “bugün kargoya vereceğiz” denmesine rağmen herhangi bir hareket olmuyor.

Ürünün artık bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda da siparişimin iptal edilerek 30.344,00 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.