Yeni Diyarbakır Seyahat Satın Aldığımız Yan Koltuklar Değiştirildi Ve Personel Hakaretli Davrandı!

23.01.2026 tarihinde saat 18:00 da Yeni Diyarbakır firmasının Siverek–Adana seferi için ben ve eşim 2 ve 3 numaralı koltukları satın aldık. Yolculuğumuz sorunsuz başlamasına rağmen Gaziantep otogarına geldiğimizde bizi firmanın başka bir otobüsüne aktardılar ve bu otobüste eşimle yan yana oturma hakkımız olmasına rağmen ayrı koltuklara oturtulduk. Ücretini ödeyerek özellikle seçtiğimiz koltuklardan tamamen farklı koltuklara verildik.

Durumu anlayışla karşılamaya çalışıp idare ederken bu kez de Osmaniye otogarında tekrar koltuklarımızdan kaldırıldık ve yeniden farklı koltuklara geçmemiz istendi. Buna itiraz edip paramızı verip aldığımız koltuklarda oturmak istediğimizi söyleyince görevli personel tarafından tehditkar ve hakaret içeren bir üslup kullanıldı. “Sesinizi çıkarmayın, oturun oturduğunuz yerde, hayrımıza sizi otobüse aldık, yoksa Antep otogarında kalacaktınız” şeklinde bir ifade ile karşılaştık.

Hem satın aldığımız koltuklarda seyahat ettirilmemiz hem de itiraz edince bu şekilde saygısız bir tavırla muhatap olmamız, yolcu olarak kendimizi değersiz ve güvensiz hissettirdi. 8TQF0EM PNR numaralı bu seferle ilgili olarak, yaşanan mağduriyetimizin incelenmesini, personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.