Erken Kalkış Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

15 Ekim 2026 tarihinde Yeni Aksaray firmasından Nevşehir’den Kayseri’ye giden, saat 15.00 civarındaki sefer için Yurtkur önünden alınmak üzere bilet aldım. Bana belirtilen saatte orada olmam söylendi, ben de söylenilen saatten önce durağa gidip beklemeye başladım. Ancak otobüs, haber verilmeden erken bir saatte geçmiş ve beni almadan devam etmiş. Söylenen saatte zaten oradaydım, buna rağmen hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim.

Bu yaşanan mağduriyet nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de Kayseri’ye gidemediğim için ekstra sıkıntı çektim. Biletimde yer alan 1R104CC4F numaralı sefer için ödediğim 350,00 TL tutarındaki ücretin iadesini veya aynı güzergâh için kullanılabilecek yeni bir bilet tanımlanmasını talep ediyorum.