Yemeksepeti Market'te Son Tüketim Tarihi Yakın Zeytinyağı İçin İade Reddi

28 Şubat 2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Yemeksepeti Market'ten verdiğim ve aynı gün teslim edilen "zrkw-İO58" numaralı siparişimde, 2 adet Komili Naturel Sızma Zeytinyağı Yumuşak Lezzet Teneke 3 l ürünü satın aldım. Gönderilen bu iki ürünün tavsiye edilen tüketim tarihlerinin 14.03.2026 ve 19.03.2026 olduğu görülmektedir.

Her iki ürünün de yaklaşık 2 yıldır beklemiş olması ve tüketim tarihlerine yaklaşık 2 hafta kalması nedeniyle bu yağları kullanmak istemiyorum. Toplam 6 litre olan bu ürünlerin bu kadar kısa süre sonra son tüketim tarihine ulaşacak şekilde tarafıma gönderilmesini hijyen, kalite ve müşteri memnuniyeti açısından son derece sorunlu buluyorum. Aynı siparişte aldığım diğer yağlarda böyle bir problem yokken sadece bu iki üründe bu durumun yaşanmış olması da ayrıca rahatsız edicidir.

Durumu Yemeksepeti müşteri hizmetlerine 3-4 kez iletmeme rağmen, her seferinde "Sistem gereği şu an başka işlem yapamıyorum" ve "Kontrol ettiğimde üründe bir sorun olmadığını ve tüketilebilir olduğunu görüyorum, bu nedenle konu üzerinde işlem yapamıyorum" şeklinde yanıt aldım. Ürünlerin son tüketim tarihlerine çok az süre kalmış olmasına rağmen, ücret iadesi talebim ısrarla reddedildi.

Yemeksepeti Market üzerinden gönderilen iki adet Komili Naturel Sızma Zeytinyağı Yumuşak Lezzet Teneke 3 l ürününün ücret iadesinin yapılmasını ve kısa süreli son tüketim tarihli bu tür ürünlerin bir daha müşterilere gönderilmemesi için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.