to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market’te Çamaşır Suyu Dökülmesi Ve İade Sorunu!
29 Ocak’ta Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim market siparişimde Peros marka çamaşır suyu satın aldım. Sipariş teslim edildiğinde poşetin içi çamaşır suyuna bulanmıştı, ürün poşet içinde dökülmüş ve kullanılamaz durumdaydı. Paketi açtıktan sonra hemen Yemeksepeti Market uygulamasındaki yardım bölümünden destek talebi oluşturdum, ancak sistemde “iade ya da işlem yapılamamaktadır” şeklinde bir uyarı görüyorum ve herhangi bir işlem yapılmadı.
Aynı durumu daha önce damacana siparişimde de yaşadım, yine ürün hasarlı şekilde geldi, yardım alanından yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı ve çağrı merkezine de ulaşamadım. Gx**-**3p numaralı son siparişimde de benzer şekilde muhatap bulamıyorum, ne uygulama üzerinden ne de çağrı merkezinden sağlıklı bir yanıt alamıyorum.
Hem yaşadığım ürün mağduriyetinin hem de defalarca iletişim kuramamanın sonucunda, özellikle son siparişimdeki Peros çamaşır suyu için ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin mağdur edilmeden çözüme ulaşabilmesi için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Firma herhangi bir mail dönüşü sağalamamıştır
