Yemeksepeti Market'te 5 Saat Bekleme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Bugün akşam saat 18.00 civarında Ankara Çankaya bölgesine Yemeksepeti Market üzerinden yaklaşık 1500 TL tutarında, içinde özellikle kedim için mama da olan bir sipariş verdim. Şu an saat 23.00 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi.

Bu süre içinde 2–3 kere canlı desteğe ve temsilciye bağlandım, her seferinde “kurye alacak, birazdan siparişiniz gelecek” denilerek oyalanmış oldum. Yaklaşık 5 saattir bana gerçeği yansıtmayan bilgiler verildi. Son olarak görüştüğüm temsilci ise konuşma devam ederken yüzüme kapattı. Tüm bu konuşmaları ekran görüntüsü olarak kaydettim ve ekleyebileceğim.

Aynı uygulamadan daha sonra restoran üzerinden yemek siparişi verdim ve restoran kuryesi siparişi hemen getirdi. Yani sorun yoğunluk değil, tamamen Yemeksepeti Market tarafındaki yanlış bilgilendirme ve ilgisizlikten kaynaklanıyor. Eğer siparişin gelmeyeceği zamanında ve dürüstçe söylenseydi, ben de markete gidip kedime mama alır, bu mağduriyeti yaşamazdım.

Bu süreçte hem saatlerce bekletilmem hem de yanlış bilgilerle oyalanmam ve temsilcinin konuşmayı kapatması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ilgili temsilci ve sorumlu birimler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.