15.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA marketinden vermiş olduğum #fbg5-X*** numaralı siparişimde ödeme yöntemi olarak nakit ödemeyi seçtim. Siparişi getiren kurye arkadaşa 300 TL verdim, kendisi bende para üstü olmadığını, 70 TL’lik para üstünü daha sonra getireceğini, hatta evde olmazsam kapıya bırakacağını söyledi ancak ne o gün ne de sonrasında herhangi bir geri dönüş olmadı ve para üstüm getirilmedi.
16.01.2026 tarihinden beri durumu mail yoluyla Yemeksepeti’ne iletmeye çalışıyorum fakat bir sonuca ulaşamıyorum. Uygulamadaki yardım merkezinden ödeme konusunu seçtiğimde sadece “fişim ibraz edilmedi” seçeneği çıkıyor, bu yüzden konumu anlatabileceğim bir müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için eksik verilen 70 TL’nin tarafıma iadesini ve ayrıca süreçle ilgili bir yetkili tarafından açıklayıcı bir geri dönüş ve özür bekliyorum.