Yemeksepeti Market Onaylanan Siparişin Aniden İptal Edilmesi ve Kredi Kartı İadesi Talebi

28 Şubat 2026 tarihinde saat 17:20 civarında Yemeksepeti Market üzerinden 1 kg Nutella siparişi verdim. Siparişimi tamamlarken indirim kuponu kullandım ve siparişim sistem tarafından onaylandı. Kısa bir süre sonra ise siparişimin iptal edildiğine dair bildirim aldım. İlgili sipariş numaram: i2ku-gnt0.

Sipariş yoğunluk veya stok yetersizliği nedeniyle iptal edilecekse, sistemin bu siparişi en başta onaylamaması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen siparişim onaylanmış, indirim kuponum kullanılmış, kredi kartımdan ücret çekilmiş ancak siparişim teslim edilmemiştir. Bu süreç benim açımdan mağduriyet oluşturmuştur.

İptal edilen bu siparişe ait kredi kartı çekiminin derhal iade edilmesini ve kullanmış olduğum indirim kuponu hakkımın hesabıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca siparişin onaylandıktan sonra iptal edilmesine neden olan sistemsel durum hakkında tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin acilen sağlanmasını rica ederim.