to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İçecek Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Ücret İadesi
04.06.2026 tarihinde saat 00.04 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim #iace-2623-52litre numaralı siparişimde tantuni ve Tropicana vişne meyve suyu siparişi verdim. Ancak gönderilen ürün Tropicana değil, daha kalitesiz bulduğum Meysu vişne suyu oldu ve bu ürünü çöpe atmak zorunda kaldım. Buna rağmen 80 TL tutarındaki bu sipariş için ödediğim ücreti hak etmediğim bir ürün karşılığında ödemiş oldum.
Siparişim sistemde uzun süre “yolda” olarak göründüğü ve “teslim edildi” görünmediği için uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanamadım, herhangi bir muhatap bulamadım. Ne müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de yaşadığım sorunla ilgili bir çözüm alabildim.
Gönderilmeyen Tropicana marka ürün ve genel olarak problemli geçen bu siparişim için, özellikle içecek kısmı olmak üzere, ilgili kalemin ücret iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
