to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderim ve İade Sorunlarıyla Yemeksepeti Üzerinde Büyük Memnuniyetsizlik
Yemeksepeti üzerinden Peynirci Nuri'den sipariş verdim. Siparişlerimin tamamı yanlış geldi; olmayan ürünün ücreti kesilmiş. İade istediğimde yapmadılar. Firmayı aradım, firma da "biz ilgilenemeyiz, Yemeksepeti çözmeli" dedi. On senedir birçok platformdan, özellikle Yemeksepeti'nden çok sayıda sipariş verdim; ilk defa bir iade istedim. Ürünler hem yanlış marka olduğu halde iki taraftan da yardım görmedim. Sipariş verirken hem platformun ilgisizliği hem de firmanın yetersiz ve ilgisiz tavrı, belirtilen hiçbir ürünün görsellerdeki ile aynı markaya sahip olmaması (sıvı tahin istedim yerine kalitesiz marka helva gönderildi, helva istedim başka marka geldi, kaymak istedim, parası kesilmiş ama kaymak yok, yufka ile lor istedim, sadece lor gönderildi) bir daha alışveriş yapılmaması gerektiğini Tüketici Hakemliğine kadar yazacağım. 1200 liralık sipariş için insanların birçoğu uğraşmıyor, ama burada asıl sinir bozucu olan, bu platformların bile hile aracı olarak kullanıldığını görmek.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
